Pourquoi choisir ITfy pour votre support ?
Votre activité dépend d’un système informatique performant. Chez ITfy, le support informatique externalisé repose sur un conseiller dédié orchestrant des talents experts freelance. Nous garantissons une résolution rapide des incidents, une gestion proactive des systèmes et une maintenance informatique sur mesure adaptée à chaque entreprise, grâce à notre modèle tripartite unique (client-conseiller-talent).
Transformer vos contraintes informatiques en opportunités de productivité, voilà la promesse d’ITfy. Notre approche humaine et flexible vous libère des soucis techniques pour vous concentrer pleinement sur votre activité.
Des solutions complètes pour votre support informatique
ITfy propose un support informatique externalisé sur mesure. Notre conseiller dédié pilote toutes les interventions, coordonne les techniciens freelance, et vous garantit un suivi régulier. Que ce soit en maintenance préventive ou curative, nous adaptons nos SLA à vos besoins. Neutralité technologique, flexibilité contractuelle (forfaits illimités, packs d’heures ou interventions ponctuelles) et transparence sont au cœur de notre approche. Le ticketing est clair et toutes nos modalités sont définies contractuellement pour une visibilité optimale.
Une maintenance pensée pour votre tranquillité
Notre service de support informatique externalisé est conçu pour éliminer les stress liés à votre IT. Le conseiller dédié est votre interlocuteur unique, garant de la qualité et du suivi des interventions réalisées par notre communauté de techniciens freelance. Chaque service est personnalisé, flexible et transparent, vous offrant une visibilité totale sur les actions menées et une sérénité au quotidien grâce à une résolution rapide et humaine des incidents.
Vos avantages ITfy
Continuité garantie
Votre activité protégée par une assistance proactive et des interventions rapides
Maîtrise budgétaire claire
Formules flexibles et transparentes adaptées précisément à vos besoins réels
Expérience utilisateur sereine
Un support accessible et humain, toujours à l’écoute de vos collaborateurs
Sécurité informatique renforcée
Un parc fiable grâce à une maintenance régulière et une gestion proactive
Flexibilité absolue
Interventions sur mesure, sur site ou à distance, selon vos contraintes et préférences
Pilotage simplifié
Un conseiller dédié pour orchestrer toutes vos interventions et assurer la fluidité opérationnelle
Notre démarche transparente
01.
Audit initial
Analyse précise de vos besoins IT et identification des priorités techniques
02.
Planification
Validation budgétaire, sélection des talents et définition précise des SLA
03.
Intervention
Résolution rapide et efficace des incidents, avec un reporting régulier
04.
Suivi & Optimisation
Bilan régulier, ajustements éventuels et conseils pour l’évolution de votre parc informatique
